EasyWebshop

Ik heb een bestelling ontvangen maar mijn klant heeft niet betaald!

Info

Controleer altijd of u de betaling ontvangen heeft, voordat u uw bestelling uitvoert (tenzij u achteraf betalen of betalen op factuur aanbiedt).

Bij de meeste betaalproviders is er een automatische terugkoppeling. Na de bestelling is de bestelstatus Bestelling ontvangen. Na de betaling wordt dit automatisch aangepast naar Betaling ontvangen.

Meestal ontvangt u van de betaalprovider ook een e-mail dat de betaling ontvangen is en kunt u dit ook controleren in hun backoffice.

Als u een bestelling heeft ontvangen, betekent dit dus niet automatisch dat u ook een betaling heeft ontvangen!

Helaas zullen er altijd klanten zijn die proberen te bestellen zonder te betalen. U kunt het best contact opnemen met de klant om na te gaan wat er is misgelopen.



Info & SupportDokumentationFAQ











Info

Dokumentation